[주요내용] 박옥룡 등 정리
EI는 감정과 사회적 스킬의 효과적 적용을 의미하며, 삶의 각종 니즈를 성공적으로 다룰 수 있게끔 함
EI는 자신의 감정을 인지하고 있으나, 이에 지배되지 않음
EI의 핵심 스킬 (5가지): 자신의 감정 알기, 감정 조절, 타인 감정 읽기, 정확하게 인지하기, 유연성 있게 소통하기
EI의 고차원 스킬 (5가지): 책임의식, 선택, 비전, 용기, 의지
EI 방해 요소: 두려움, 걱정, 고통피하기, 부정적 자아이미지, 비현실적 기대, 타인 탓하기