Stewart, Henry. The Happy Manifesto. Kogan Page. 2012.

[주요내용] 박옥룡 등 정리

상사의 관리가 없을 때 업무 생산성은 더 높음

  • ‘사전허가’를 하라 (예산, 방향성, 일정 정보를 주고 권한 위임하면, 더 큰 책임감을 가지고 좋은 성과를 창출)
  • 지시에 따르는 것 보다 훌륭한 문제해결을 목표로 삼아야 함

직원의 긍정적 의도를 신뢰하고 지지해야 함 (Y-이론, 98%는 회사에서 최선을 다하려는 의지를 가지고 출근)

효과적 변화를 위해 지배(Dictation)가 아닌, 가능성열기 기법(Enablement)을 사용해야 함

상사의 불안감 및 스트레스는 업무환경을 저해

원칙, 지원, 목표, 피드백이 전제된 ‘Job Ownership’ 만들 것