Kerns, Charles D., and Kenneth Ko. “Exploring happiness and performance at work.” Journal of organizational leadership and business 1.5 (2010): 68-81.
[주요내용] 박옥룡 등 정리
행복지수와 성과의 정(+)의 상관관계에 있다.
고성과자들은 고객을 만족하게 한다.
행복한 직원들은 직원을 만족하게 한다.
리더들은 직원행복을 전통적인 평가에 어떻게 접목시킬 것인지 고민해야 함