“What is the difference between happiness at work, engagement and satisfaction?” iOpener Ltd, 2010.

[주요내용] 박옥룡 등 정리

당신의 조직에 대해 얼마나 만족하는가?
  • 쌍봉분포를 보임

직무만족(Job satisfaction)과 참여(engagement)는 6~70년대 발달했던 개념으로 다소 시대에 뒤쳐짐

행복한 직장인은 성과, 직무만족, 참여가 모두 달성되나, 직무만족도와 참여가 높다고 해서 직장에서 행복한 것은 아님