강의, 고객만족 [강의] 고객만족 경영. 성대MBA_ppt 128p Date: 2002-12-10Author: ysb 0 Comments [목차] 1.고객만족의 필요성 2.고객 트랜드의 변화 3.고객의 진화와 대응 4.관련 용어 및 개념 5.성공요인(key success factor) 강의자료_ppt 128p [관련자료 – 2002년 가을학기] “시나리오 플래닝” ppt 61p “변화관리(Change Management)” ppt 68p “유목민의 디지털 경영: 칭기스칸의 사례분석” ppt 410p “지식경영에 대한 오해와 진실” ppt 170p “경영환경의 단절적 변화” ppt 143p “고객만족 경영” ppt 128p “복잡계 이론: 붉은앙마 신드롬이 경영에 주는 시사점” ppt 197p [성대MBA home] 인쇄하기 (새 창에서 열림)클릭하여 친구에게 이메일로 링크 보내기 (새 창에서 열림)이것이 좋아요:좋아하기 가져오는 중... 관련