[강의] 디지털 시대의 고객만족 경영. 호텔CEO 세미나_ppt 143p

[목차]

1. 왜 (why) ?
2. 요즘 고객은 (trends) ?
3. 어떻게 (how) ?
4. 그래서 ?

강의자료_ppt 143p