[주요 내용]
#1
오해: 지식경영이란 지식시대를 맞아 고안된 완전히 새로운 경영기법이다.
진실: 지식경영이란 기존에 해왔던 경영방식을 지식이라는 필터(filter)로 다시 재조명하고 지식을 활용하여 더 나은 성과를 내고자 하는 경영활동
tip
- 지식이 좀더 중요해진 세상
- 지식경영은 목적이 아니라 수단
#2
오해: hard로서는 더 이상 고부가가치를 올릴 수 없으므로 hard를 버리고 조속히 soft로 전환해야 한다.
진실: hard에 지식(soft)을 부가하면 높은 부가가치를 충분히 올릴 수 있다.
tip
- 수박장사의 지식경영
- 반도체에서의 지식비중?
- ‘+0.5차’ 더하기 운동
- hard의 soft화
#3
오해: 지식경영은 ‘먹물’들의 몫이다.
진실: 모든 조직원들이 지식경영의 주체다.
tip
- 지식의 개념
#4
오해: 지식경영은 ICT를 통해 이루어진다.
진실: 지식경영에서 ICT가 해결할 수 있는 부분은 극히 일부다.
tip
- 형식지와 암묵지
- 노나카의 지식창조 메트릭스
#5
오해: 지식경영에서는 지식의 공유가 중요하다.
진실: 지식의 공유보다는 지식의 창조가 훨씬 더 중요하다.
tip
- container vs. content
- access vs. learning
- creativity and difference
#6
오해: 지식은 개인이 창조한다.
진실: 집단과 조직도 지식을 창조한다.
tip
- 개인창조 → 집단창조 → 조직창조
- SERI case
#7
오해: 지식은 공짜다. 지식이란 많이 축적하면 축적할수록 좋다. 그리고 지식경영을 도입하면 자동적으로 경영성과가 올라간다.
진실: 지식을 획득하고 창조하는 데는 많은 경영자원이 투입된다. 투입 대비 성과가 클 것으로 예견되는 경우에 추진해야 한다. 이 역시 ‘선택과 집중’이 중요하며 ‘생산성’ 개념이 도입되어야 한다. 기업의 핵심역량이나 경쟁력에 직결된 지식이 창조되고 축적되어야 한다.
tip
- copy-right vs. copy-left
- 선택과 집중(selection & focusing)
- 생산성: 효과성(effectiveness), 효율성(efficiency)
[관련자료 – 2002년 봄학기]