우리금융그룹 TMT(top management team) 회의에서 “Finance or Customer-care: 금융산업의 미래”라는 주제로 특강했다.
[목차]
1.유목민 이야기
2.미래 환경 변화: 일반론
2.1. 디지털 사회의 개막
2.2. 고객 중심
2.3. convergence: 복합화(겸업화)
2.4. 산업구조의 재편
2.5. 이익구조의 변화
3.미래환경 변화: 금융산업
3.1. 금융산업의 중기 발전 방향
3.2. 외부환경 변화
3.3. 내부역량
3.4. 전략적 한계상황
4.대응전략의 방향성
4.1. 핵심역량 (core competence)
4.2. 사명 (mission)
4.3. 비전 (vision)
4.4. 사업영역 (business domain)
4.5. 이익모형 (profit model)
4.6. 경영체제 (mgt. system)