Hirsch, Arlene S. How to be happy at work: a practical guide to career satisfaction. JIST, 2004.

How to Be Happy at Work: A Practical Guide to Career Satisfaction
Arlene S. Hirsch (Author)
Jist Works; 2 edition (October 1, 2003)

[주요내용] 박옥룡 등 정리

즐거움을 넘어선 웃음 → 가장 강력한 행복한 직장 설계법임

  • 시카고 병원의 ‘유머카트’, 영화 ‘Patch Adams’의 광대의사
  • 어린아이는 日 100회 웃음 (중년 성인의 경우 12회 미만)

타코벨은 조직의 포커스를 운영에서 CS로 변경하고, 직원들의 참여와 즐거움을 도모하기 위해 노력 → 年 38% 순이익 증가

직업만족도 항목별 조사(예: 명성, 성장) → 低만족 항목의 개인적 중요성 평가 → 高중요 항목의 향상방안 고민

성취 프로필 작성 (성취의 긍정감정 재고취, 성취의 원동 찾기)