Jennifer Aaker. “Designing happiness: Insights from Readings.” Stanford University Graduate School of Business.
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[주요내용] 박옥룡 등 정리
계획적 소비, 물질소비가 아닌 경험소비 의 경우 행복도 상승 → 유통/마케팅에서는 이에 대응하여 소비자 경험을 극대화 함
- 행복의 정의: 만족감에서부터 강렬한 즐거움까지의 상태
- 행복의 정도: 고정값/유전요인(50%) + 환경(10%) + 개인 노력(40%)
- 행복의 요인: 나이별 행복 체감 상이 (즐거움 Vs. 안정감)
- 행복의 선행요소: 관계, 몰입, 목적
- 행복의 종류 3가지: 정서적 행복(표현하기 어려운 감각), 도의적 행복(도덕적 행동 기인), 판단적 행복(인지되는 요소)
종류의 우선순위 설정 어려움, 순간의 Real-time이 가장 정확