[목차]
1.유목민 이야기
2.디지털 혁명?
3.디지털시대의 고객만족 전략
3.1. 디지털 시대의 환경변화
3.2. 산업구조의 재편
3.3. 고객 진화의 4단계
3.3. 디지털 시대의 고객만족
[강의] Digital is feeling: 디지털 시대의 고객만족 전략. 성대AMP_ppt 260p
[목차]
1.유목민 이야기
2.디지털 혁명?
3.디지털시대의 고객만족 전략
3.1. 디지털 시대의 환경변화
3.2. 산업구조의 재편
3.3. 고객 진화의 4단계
3.3. 디지털 시대의 고객만족