Spreitzer, Gretchen, and Christine Porath. “Creating sustainable performance.” Harvard Business Review 90.1 (2012): 92-99.
[주요내용] 박옥룡 등 정리
번영(thriving)한 조직은 생산적이고 만족스러운 상태를 넘어 적극적으로 미래를 창조하고자 함
극도의 피로감(burnout)이 아닌 높은 에너지를 보임
번영의 필수요소 2가지(두 가지가 공존해야 함)
- 활력: 살아 있는 감정, 열정, 흥분
- 배움: 새로운 지식 및 역량 습득
- 열정 없이 지속적 학습만 하는 경우, 극도의 피로감을 경험
조직이 번영의 환경을 만드는 방법 4가지
- 의사결정 재량권 부여(실수 후 재량권을 축소하지 말 것)
- 의미 있는 정보의 진정성 담긴 전달
- 지독한 무례함 제거(무례함의 비용↑)
- 주기적인 성과 피드백 제공