Site icon 윤순봉의 서재

[강의] 고객만족형 행정혁신. 건교부_ppt 29p

[목차]

1.고객만족의 필요성
2.고객만족 관련 용어
3.고객만족 성공요건
4.나부터의 변화
부록: 미국 NPR


강의자료_ppt 29p

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