[강의] 고객만족형 행정혁신. 건교부_ppt 29p ysb 27년 ago [목차] 1.고객만족의 필요성 2.고객만족 관련 용어 3.고객만족 성공요건 4.나부터의 변화 부록: 미국 NPR 강의자료_ppt 29p 인쇄 (새 창에서 열림) 인쇄 친구에게 이메일로 링크 보내기 (새 창에서 열림) 전자우편 [강의] 고객만족 경영. 성대MBA_ppt 31p일자2001-05-23관련 항목강의[강의] 고객만족 전략. 보험연수원 제4강_ppt 30p일자2000-06-29관련 항목강의[강의] 고객만족 경영. 성대MBA_ppt 29p일자2000-11-22관련 항목강의